Если вы не можете открыть игру и видите Билла с сообщением о проведении технического обслуживания, зайдите в нашу группу Facebook и проверьте ленту новостей - возможно, вы пропустили объявлении о технических работах на сервере. Мы всегда заранее информируем своих игроков о плановых технических работах, техническое обслуживание обычно длится не более 30 минут.
Другой причиной может быть нестабильное интернет-соединение.
Проверьте скорость вашего интернет-соединения при помощи любого ресурса, измеряющего скорость соединения, например, SpeedTest (стандартная скорость для мобильных онлайн-игр — 2 Мб/с+) и выполните следующие рекомендации:
1. Измените подключение к интернету (переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот)
2. Перезагрузите устройство и маршрутизатор
Если ни одна из приведенных выше рекомендаций не помогла, обратитесь в нашу службу поддержки по этой ссылке, опишите свою ситуацию, укажите, когда возникла проблема и что предшествовало появлению сообщения об ошибке.
Другой причиной может быть нестабильное интернет-соединение.
Проверьте скорость вашего интернет-соединения при помощи любого ресурса, измеряющего скорость соединения, например, SpeedTest (стандартная скорость для мобильных онлайн-игр — 2 Мб/с+) и выполните следующие рекомендации:
1. Измените подключение к интернету (переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот)
2. Перезагрузите устройство и маршрутизатор
Если ни одна из приведенных выше рекомендаций не помогла, обратитесь в нашу службу поддержки по этой ссылке, опишите свою ситуацию, укажите, когда возникла проблема и что предшествовало появлению сообщения об ошибке.