🔸 Если вы не можете открыть игру и видите Билла с сообщением о проведении технического обслуживания, зайдите в нашу группу Facebook и проверьте ленту новостей - возможно, вы пропустили объявлении о технических работах на сервере. Мы всегда заранее информируем своих игроков о плановых технических работах, техническое обслуживание обычно длится не более 30 минут.

🔸 Другой причиной может быть нестабильное интернет-соединение.

Проверьте скорость вашего интернета при помощи любого ресурса, измеряющего скорость интернет-соединения, например, SpeedTest. Стандартная скорость для мобильных онлайн-игр — 2 Мб/с+

В этом случае выполните следующие рекомендации:

1. Измените подключение к Интернету (переключитесь с Wi-Fi на мобильный Интернет или наоборот)
2. Перезагрузите устройство и маршрутизатор

🔸 Если ни одна из приведенных выше рекомендаций не помогла, обратитесь в нашу службу поддержки по этой ссылке, опишите свою ситуацию, укажите, когда возникла проблема и что предшествовало появлению сообщения об ошибке.