Чтобы все члены нашего сообщества были в безопасности и весело проводили время, мы ввели несколько правил и создали ресурсы, с которыми вам стоит ознакомиться. Все они здесь!

•ЧаВо:
bit.ly/MyCafe_FAQ

Рецепты:
http://en.mycafe.games/recipes/

Служба поддержки:
Если у вас возникли проблемы в процессе игры, свяжитесь с нашей службой поддержки. Нажмите на три полоски (в правом верхнем углу) > Настройки (шестеренка) > Служба поддержки > Помощь > Значок чата (в любом верхнем углу).

Если вы НЕ МОЖЕТЕ получить доступ к игре, свяжитесь со службой поддержки здесь:
https://bit.ly/MyCafe_Support

Пользовательское соглашение:
http://bit.ly/MyCafeEULA

Правила:

1 - Официальный язык этой страницы — английский. Это помогает нам лучше понимать друг друга. Посты публикуются преимущественно на английском языке. Однако, мы рады получать комментарии на любых языках. У нас есть много групп, где вы сможете полноценно общаться на других языках:
https://www.facebook.com/pg/MyCafeGame/groups/

2 - Просим вас не писать комментарии от имени администраторов и разработчиков. Мы хотим избежать появления недостоверной информации. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь их задавать! Неточная или ложная информация будет удалена.

3 - Не используйте ненормативную лексику. Это относится к употреблению полной или сокращенной формы слова, а также скрытию его звездочками. Комментарии с ненормативной лексикой будут удаляться.

4 - Просим вас не отклоняться от темы страницы и вести дискуссию в контексте игры Моя кофейня. Упоминание других игр является нежелательным. Комментарии и содержимое не по теме будут удаляться.

5 - Проявляйте уважение к работе модераторов, админов и разработчиков. Даже если вы столкнулись с неприятной ситуацией, просим вас следить за своими высказываниями касательно нашей команды. Любые комментарии могут быть удалены по нашему усмотрению.

6 - Спам на странице запрещен. Это относится к различным ситуациям. Рассылка объявлений о рекрутинге горожан и других комментариев запрещена, подобные комментарии будут удаляться. Рассылка внешних ссылок или неприемлемого контента строго запрещена. Доступ к странице для вас будет закрыт, без каких-либо исключений.

7 - Запрещается обменивать, продавать или дарить персональные аккаунты и места в городках. Комментарии подобного рода запрещены и могут привести к игровой блокировке. Разрешено безвозмездно отдавать места в городке, но их нельзя обменивать или продавать.

8 - Публичные заявления о намерении выйти из игры запрещены. Люди склонны копировать поведение других. Ваши заявления могут вызвать чувство разочарования у других игроков, и они решат бросить игру. Мы ценим ваше понимание и отзывы. Если вам что-то не нравится в игре, вежливо поделитесь своим мнением на странице. Будем рады помочь!

9 - Жульничество неприемлемо ни при каких обстоятельствах. Если подписчики поделятся читерскими программами, или если выяснится, что они пользуются ими самостоятельно, они будут заблокированы. Кроме того, они могут быть наказаны и в игре.

10 - Изображения со скрытыми ресурсами запрещены. На странице запрещено выкладывать изображения кофейни, на которых скрыт ID игрока или его ресурсы. Подобные действия рассматриваются нами как попытка скрыть мошенничество. Исключением являются ситуации, когда участник делится обрезанным изображением в качестве мема или обрезанное изображение демонстрирует что-то, о чем его спрашивают.

11 - Спойлеры о сюжете или событии не допускаются в течение двух недель после выхода обновления. С каждым обновлением мы выкладываем в группах альбом для обсуждений, в котором поклонники игры могут изучить и обсудить сюжет.

12 - Токсичные комментарии, сообщения и действия запрещены. Мы хотим быть уверены, что каждое мнение услышано, а страница - безопасное пространство для всех участников. Участники, разжигающие конфликты, создающие провокационный контент и обесценивающие мнение других членов сообщества и админов, могут быть заблокированы. Такое поведение включает в себя травлю, разжигание ненависти и комментарии, провоцирующие на агрессивную реакцию.

13 - Фан-группы. Поведение участником группы важно как на странице, так и за ее пределами. Мы не потерпим вредоносного, оскорбительного или токсичного поведения на странице или за ее пределами. Это включает в себя обсуждение разработчиков, команды администраторов, других подписчиков или игроков. Вы можете стать участником любой группы или подписаться на любую страницу, но учтите, что любые действия имеют свои последствия. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить каждому возможность высказаться и урегулировать любые вопросы. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой страницы или одной из наших групп, отправьте сообщение ведущему эксперту группы или напишите свое сообщение здесь. Мы не можем помочь подписчикам, если они не сообщат о проблеме. Подписчики, которых обвинили или поймали на рассылке спама с рекламой другой группы, страницы или сайта, будут немедленно заблокированы без каких-либо исключений. Если вы хотите пожаловаться на подписчика, просим связаться с ведущим экспертом группы или отправить сообщение на нашу страницу.

14. Старайтесь размещать контент в соответствующей теме. Например, объявления о рекрутинге горожан будут удаляться из разделов, где они неуместны.

15 - Поименное порицание игроков недопустимо. Не называйте имени игрока, не критикуйте его и не делитесь скриншотами личной переписки. Мы стремимся создать безопасное пространство для всех участников и поощряем здоровое обсуждение, а не травлю. Если вы столкнулись с некачественной работой службы поддержки, отправьте сообщение на нашу страницу.

16 - Правила мини-игр. К каждой мини-игре можно присоединиться только один раз. Победители выбираются случайным образом в зависимости от количества участников. Главное - хорошо провести время! Играйте в свое удовольствие, а не ради победы. Возможность участия ограничена только ОДНОЙ группой/страницей. Если вы участвуете в нескольких группах и на странице, вы будете везде дисквалифицированы.

17 - Требования к подписчикам. Если вы являетесь подписчиком официальной группы Моя кофейня: Рецепты и Истории в Facebook, вы должны соблюдать наши правила. Несоблюдение правил повлечет за собой наказание в зависимости от тяжести проступка. Мы можем отключить возможность комментирования или заблокировать нарушителя на странице.

18 - Наказания и предупреждения. Наказания за несоблюдение правил группы зависят от тяжести проступка. Сначала мы ограничиваемся простым предупреждением. При необходимости мы можем отключить возможность комментирования или заблокировать нарушителя. Мы НЕ обязаны уведомлять о своем решении заранее. Просим вас внимательно ознакомиться с правилами страницы и следить за тем, чтобы ваше поведение им соответствовало. Блокировки могут применяться и в других официальных группах. Меры наказания устанавливаются по нашему усмотрению в соответствии с принципами сообщества и политикой Facebook.

Заключение:

Мы ценим всех наших подписчиков и их вклад в развитие страницы. Мы хотим напомнить, что наша основная задача - создать на нашей странице безопасное пространство, чтобы все подписчики могли хорошо провести время. У нас нет фаворитов среди подписчиков и мы делаем все возможное, чтобы наши решения были непредвзятыми. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения касательно решения, принятого по вашему комментарию, вы всегда можете отправить нам сообщение. Мы будем рады помочь!

Спасибо! Желаем хорошо провести время!