Как правило, покупки в приложении не подлежат возврату, а исключения из правил возможны только при определенных условиях.

Если вы осуществляете возврат денежных средств по нескольким крупным заказам, нам может потребоваться приостановить доступ к вашему игровому аккаунту. Это также относится к случаям покупки драгоценных камней у стороннего продавца, что является нарушением Условий предоставления услуг Melsoft.

Это не относится к случаям, когда вы запрашиваете возврат денежных средств за покупку, которая еще не поступила на ваш игровой аккаунт.

Экономика и механика онлайн-игры Моя кофейня одинаковы для всех игроков. Это касается и доступа к самоцветам. Во избежание неприятных сюрпризов, берегите свое мобильное устройство и всегда держите его заблокированным. Никогда никому не передавайте информацию о своем аккаунте.

Если возврат денежных средств все же необходим, во избежание блокировки свяжитесь с нашей службой поддержки. Укажите данные платежа: GPA идентификатор (для платежей Android), скриншот квитанции (для платежей Apple) и состав покупки. Удаление ресурсов важно для соблюдения принципов честной игры.