Какие системные требования у игры?

Минимальные системные требования. Игру можно запустить на вашем устройстве, если оно соответствует перечисленным системным требованиям.Andro...

Не могу войти в игру!

Прежде всего, пожалуйста, проверьте, нет ли решения вашей проблемы в этом разделе: Технические вопросыЕсли вы не нашли там решения своей про...

Не могу открыть игру через Wi-Fi

Если вы заметили, что игра не открывается только при подключении к сети Wi-Fi, скорее всего источник проблемы находится либо на стороне ваше...

Игра вылетает!

Если вы видите сообщение о нехватке памяти, игра зависает, внезапно закрывается или не запускается - значит, на вашем устройстве менее 1 ГБ ...

Я вижу Билла и сообщение "На сервере ведутся технические работы".

 Если вы не можете открыть игру и видите Билла с сообщением о проведении технического обслуживания, зайдите в нашу группу Facebook и пр...

Я вижу Зефирку и сообщение "Соединение потеряно".

 Я вижу Зефирку и сообщение "Соединение потеряно". Обычно такая ошибка возникает, если ваше интернет-соединение работает нестабильно. П...

Я вижу сообщение "Доступна новая версия игры", но не могу скачать ее из магазина.

 Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях: ​ Если вы играете на одном игровом аккаунте с разных устройств одновременно;Если ...

Вижу сообщение "Поиск ресурсов для загрузки".

 Такая ошибка обычно появляется, если какие-то файлы игры были повреждены или загружены со стороннего источника. В таком случае рекомен...

Я играл в игру на эмуляторе, и что-то пошло не так. Что делать?

К сожалению, мы не поддерживаем запуск игры в эмуляторах или подобных программах. Кроме того, наша игра не поддерживается клонирующими прило...

Игровой чат не работает!

Игровой чат относится к серверной части игры. Если чат не работает только у вас, значит, ваше интернет-соединение нестабильно.Воспользуйтесь...

Я не могу отправить логи (iOS)

Если возникла техническая проблема, служба поддержки может запросить у вас логи. Убедительно просим игроков отправлять нам логи, это ускорит...