Какие системные требования у игры?

Минимальные системные требования. Игру можно запустить на вашем устройстве, если оно соответствует перечисленным системным требованиям.Andro...

Игра вылетает!

Если вы видите сообщение о нехватке памяти, игра зависает, внезапно закрывается или не запускается - значит, на вашем устройстве менее 1 ГБ...

Я вижу Билла и сообщение "На сервере ведутся технические работы".

  🔸 Если вы не можете открыть игру и видите Билла с сообщением о проведении технического обслуживания, зайдите в нашу группу Faceboo...

Я вижу Зефирку и сообщение "Соединение потеряно".

Я вижу Зефирку и сообщение "Соединение потеряно". Обычно такая ошибка возникает, если ваше интернет-соединение работает нестабильно. ...

Я вижу сообщение "Доступна новая версия игры", но не могу скачать ее из магазина.

Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях: ​ 🔸 Если вы играете на одном игровом аккаунте с разных устройств одновременно; 🔸 ...

Вижу сообщение "Поиск ресурсов для загрузки".

Такая ошибка обычно появляется, если какие-то файлы игры были повреждены или загружены со стороннего источника. В таком случае рекоменд...

Игровой чат не работает!

Игровой чат относится к серверной части игры. Если чат не работает только у вас, значит, ваше интернет-соединение нестабильно. Воспользуйтес...

Не могу открыть игру через Wi-Fi

Если вы заметили, что игра не открывается только при подключении к сети Wi-Fi, скорее всего источник проблемы находится либо на стороне ваше...

Я играл в игру на эмуляторе, и что-то пошло не так. Что делать?

К сожалению, мы не поддерживаем запуск игры в эмуляторах или подобных программах. Кроме того, наша игра не поддерживается клонирующими прило...

Я не могу отправить логи (iOS)

Если возникла техническая проблема, служба поддержки может запросить у вас логи. Убедительно просим игроков отправлять нам логи, это ускорит...

В этом разделе нет нужной мне статьи!

Если у вас возникла техническая проблема, или вам нужна помощь службы поддержки, нажмите "Нет" в конце этой статьи. После этого выберите опц...