如果您看到 Bill 有关于正在进行维护的消息 - 请访问我们的 Facebook 群组并查看是否有关于计划中的服务器维护的消息。我们总是提前通知我们的玩家有关计划维护的信息，这项工作通常需要长达 30 分钟。 

另一个原因是网络连接不稳定。 

请在任何测量 Internet 连接速度的资源（例如 SpeedTest）上检查您的 Internet 速度。在线玩手机游戏的正常速度为2 Mbps +

在这种情况下，请执行以下建议：

1. 更改您的互联网连接（从 wi-fi 切换到移动互联网，反之亦然）
2. 重启你的设备和路由器


如果以上建议都没有帮助，请使用此链接联系我们的支持团队并描述情况，指定问题发生的时间以及错误消息出现之前发生的情况。