我无法购买商品。这是什么原因呢？

如果您通常在其他应用程序中进行购买，这可能是由于以下原因之一造成的：1. 网络连接问题。 您的连接必须稳定才能处理购买，因此我们建议使用 Wi-Fi 或 3G/4G 连接。2.应用商店暂时出现问题。 所有游戏内购买均由下载游戏的应用商店处理，因此商店有可能暂时无法处理您的请求。 ...

我能退款吗？

在游戏中购买的物品（应用内购买）不予退款，条款与条件中有相应规定。📄 如果您在购买时遇到技术问题，只需联系我们，务必附上收据副本。🧾 为帮助您查找收据，请查看以下指南：Apple Google Play 👀需要有关购买的更多信息吗？请查看以下文章：为什么我还没有收到购买的物...

我不小心为该镇购买了特价商品。 我可以将资源退回我的咖啡馆吗？

有时，特价商品中包含用于库房或宝库的资源。例如这个： 我们恳请您在购买前仔细检查您所购买的商品，以避免此类情况的发生 不幸的是，即使这些资源是您亲自获得的，我们也无法在领导者不知情的情况下自行将城镇的资源分配给玩家。 只有领导者或助手可以管理乡镇的资源。如果您偶然购买了...

如何避免未经授权或意外的应用内购买？

您可以采取以下步骤来帮助您避免不必要的费用。👀在您的Android或Apple设备上为购买设置密码。这样可以确保您批准每一笔购买。如果孩子使用您的设备，请使用家长控制来限制其访问。 通过执行上述操作，您就可以无忧无虑地畅玩各类应用程序了。😀

免费升级“My Cafe”时，苹果 App Store 为什么要求我付费？

别担心，苹果不会从您的账号或信用卡扣款。系统只是需要检查支付信息的真实性。当您创建新的 Apple ID 账号，并且绑定由银行重新发行的新银行卡（而不是有效期已过的旧卡）时，会发生这种情况。输入卡上的付款信息后，一小笔金额（通常为 1 美元）可能会被暂时冻结，用于确认账户是否留有...

我在游戏中没有看到特殊优惠！

特价优惠在哪里？特价优惠部分位于 Café 屏幕的右上角。只需点击图标，然后在弹出窗口中找到您需要的特价优惠。每个特价优惠都有时间限制，底部有一个计时器，让您知道何时到期。     我看到银行而不是特别优惠    请...

为什么我的特别优惠与其他玩家的优惠不同？

为每个玩家随机生成特别优惠。 这些优惠没有明确的时间表。 它们可能会经常更改或在一段时间内保持不变。 一些优惠可以暂停并在未来重新推出。因此，特别优惠可能因每位玩家而异。尽管如此，我们相信您会在为您生成的优惠中找到有用的东西🤗

为什么其他玩家的游戏购买价格更低？

我们为所有播放器设置了相同的价格，但根据国家/地区，设备上的操作系统（Android / iOS），最终价格可能包括费用和税费。例如，AppStore上的税额高于Google Play商店上的税额，不幸的是，我们不能影响Apple，Google和其他公司的政策。在确认付款之前，您...

为什么收取的费用比购买价格高？

您的购买由您的设备平台管理。平台负责应用内购买，包括账单信息、处理和税务。这意味着我们无法查看任何支付信息，您需要直接联系您的应用平台了解更多信息：👇App Store支持Google Play支持⭐ 🍏Apple (iOS)用户，注意了：请注意，Apple有时会将多笔购买合...

为什么我的购买失败了？

您的购买通过设备平台（Apple或Google Play）进行管理，平台负责存储您的全部支付信息。🔒这意味着我们无法确定您的购买为何未成功。不过，别担心！您可以查看以下几点：🚨错误消息：如果您的订单没有完成，您可能会遇到以下一些错误信息。“您的交易无法完成”“余额不足，无法完...

为什么我还没有收到购买的物品？

🧾没有收到收据？如果您没有收到App Store或Google Play的收据，您的付款可能未成功。如果是这种情况，最好联系您设备的支付平台。🔗收据指南需要帮助查找您的收据吗？请查看以下指南。👇Apple Google Play  ⏳收据显示“待定”？您的付款仍在...